Cookies & Privatlivspolitik

Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside, som kan medføre behandling af personoplysninger. Vi anbefaler derfor, at du også læser vores privatlivspolitik, som beskriver vores behandling af personoplysninger.
Cookies er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. lignende med det formål at genkende enheden, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies indeholder ikke skadelig kode som f.eks. virus.

Hjemmesidens brug af cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks. om du tidligere har besøgt siden. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncering over for dig gennem de sociale medier, Google Ads eller lignende. Helt overordnet anvendes cookies således som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig.

Kategori	Hvad betyder dette?	Hvem modtager data?	Formål
Forskning	Data bruges til statisitk og analyse	Google Analytics, DreamData	Forbedring af hjemmeside
Markedsføring	Data bruges til at målrette annoncer	Facebook, Google ads, LinkedIn	Tilpassede reklamer
Videresalg	Vi sælger ikke data til andre	–	–
Lagring udenfor EU	Data gemmes udenfor EU	Google, LinkedIn, Meta og andre relevante databehandlere	Levering af analyse & markedsføringsanalyse

Formål:

Hovedsageligt anvender vi cookies til Trafikmåling, så vi kan måle den trafik, der forekommer på vores hjemmeside, og dermed ved vi hvor mange der besøger vores hjemmeside. Herved indsamler vi oplysninger i form at geografi, hvilken enhed der anvendes, tidspunkt, så vi kan opbygge en bredere forståelse af vores målgruppe.

Periode for opbevaring

Cookies opbevares i forskellige perioder afhængigt af deres formål.

Type	Opbevaringsperiode
Nødvendige cookies	Op til 12 måneder
Statistikcookies	Op til 26 måneder
Marketingcookies	Op til 24 måneder

Slettelse af Cookies

Du kan til enhver tid slette cookies, der allerede er placeret på din enhed.

Du kan enten:

Ændre dine valg via “Cookieknappen” nederst til venstre på hjemmesiden.
Slette cookies direkte i din browser.

Vejledning til administration og sletning af cookies findes på de officielle supportsider for:

Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

Bemærk, at visse funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungerer optimalt, hvis du vælger at afvise eller slette cookies.

Privatlivspolitik

HOUSE4IT A/S respekterer og beskytter dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter oplysninger om dig.

Dataansvarlig

HOUSE4IT A/S
Kokholm 1A
6000 Kolding

Telefon: +45 70 21 47 00
E-mail: salg@house4it.com

Generelt

Personoplysninger er enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Det vil sige, at det er alle former for oplysninger, der direkte eller indirekte kan knytte sig til en person.
Vi indsamler og behandler typisk følgende slags oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke og selv indtaster informationerne på hjemmesiden, behandler vi desuden: Navn, telefonnummer og e-mailadresse.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi kan behandle følgende oplysninger om dig:

Når du besøger hjemmesiden

IP-adresse
Geografisk placering
Browseroplysninger
Enhedsoplysninger
Besøgte sider
Tidspunkt for besøg

Når du kontakter os

Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Virksomhedsoplysninger
Oplysninger, du selv giver os

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev eller marketing

Navn
E-mailadresse
Oplysninger om åbning og klik på udsendte e-mails

Formål

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

At besvare henvendelser og yde support.
At levere de produkter og services, du efterspørger.
At sende nyhedsbreve og markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke.
At forbedre og optimere vores hjemmeside.
At analysere brugen af vores hjemmeside.
At overholde gældende lovgivning.

Formål med behandlingen og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Formål	Retsgrundlag
Besvarelse af henvendelser	GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse)
Levering af produkter og ydelser	GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale)
Kundeservice og support	GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f
Udsendelse af nyhedsbreve	GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke)
Statistik og analyse	GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke)
Overholdelse af lovgivning	GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse)

Legitime interesser

Når vi behandler personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser, sker det blandt andet for at:

Besvare og følge op på henvendelser.
Levere en god kundeoplevelse og yde support.
Udvikle og forbedre vores produkter, tjenester og hjemmeside.
Sikre stabil drift af vores IT-systemer og hjemmeside.
Forebygge misbrug, sikkerhedshændelser og uautoriseret adgang.
Beskytte HOUSE4ITs forretningsmæssige og juridiske interesser.

Visse personoplysninger er nødvendige for, at vi kan indgå eller opfylde en aftale med dig eller din virksomhed. Hvis de nødvendige oplysninger ikke stilles til rådighed, kan vi i nogle tilfælde være ude af stand til at levere de ønskede produkter eller tjenester.

Derudover kan vi være forpligtet til at behandle og opbevare personoplysninger i henhold til gældende lovgivning, herunder bogføringsloven, skattelovgivningen og anden relevant lovgivning.

Hvor stammer oplysningerne fra?

Personoplysninger indsamles som udgangspunkt direkte fra dig, når:

Du udfylder en kontaktformular
Du sender os en e-mail
Du kontakter os telefonisk
Du tilmelder dig nyhedsbrev
Du bliver kunde hos os
Du besøger vores hjemmeside

Tekniske oplysninger kan desuden indsamles automatisk gennem cookies og analyseværktøjer.

Periode for opbevaring

Vi opbevarer oplysninger i det tidsrum, som er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige eller relevante.

Datakategori	Opbevaringsperiode	Grundlag
Kontaktoplysninger fra henvendelser	Op til 2 år efter sidste kontakt	Legitim interesse
Kundeoplysninger	Op til 5 år efter regnskabsårets afslutning	Bogføringsloven
Nyhedsbrevsmodtagere	Indtil samtykket trækkes tilbage	Samtykke
Cookie- og analyseoplysninger	Op til 26 måneder	Samtykke
Supporthistorik	Så længe det er nødvendigt for kundeforholdet	Kontrakt og legitim interesse

Opbevaringsperioderne er fastsat ud fra gældende lovgivning, kontraktuelle forpligtelser, samt HOUSE4IT A/S legitime behov.

Sikkerhed/databrud

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

Hvis vi bliver bekendt med et sikkerhedsbrud, der kan medføre høj risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder, vil vi orientere de berørte personer i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Indsigt og klager:

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder.

Ret til indsigt

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, herunder formålet med behandlingen, hvilke kategorier af oplysninger der behandles, hvem oplysningerne eventuelt videregives til, og hvor længe oplysningerne opbevares.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig rettet uden unødig forsinkelse.

Ret til sletning

Du har i visse tilfælde ret til at få slettet personoplysninger om dig. Retten gælder dog ikke, hvis HOUSE4IT fortsat er forpligtet til eller har et lovligt grundlag for at opbevare oplysningerne, eksempelvis efter bogføringsloven eller anden gældende lovgivning.

Ret til begrænsning

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.

Ret til dataportabilitet

Du kan under visse omstændigheder få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret og almindeligt anvendt format.

Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen sker på baggrund af en legitim interesse.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

For cookies kan samtykket ændres eller tilbagekaldes via linket “Cookieknap” nederst til venstre på hjemmesiden.

For nyhedsbreve og øvrig samtykkebaseret markedsføring kan samtykket trækkes tilbage via afmeldingslinket i den modtagne kommunikation eller ved at kontakte os på salg@house4it.com.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før samtykket blev trukket tilbage.

Klagevejledning

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over virksomhedens behandling af dine personoplysninger eller it-sikkerhed, kan du kontakte os på følgende måde:

Sådan klager du

Du kan indsende din klage eller dine spørgsmål ved at sende os en mail på: salg@house4it.com.

Angiv venligst:
– Dit navn og kontaktoplysninger
– En beskrivelse af din klage eller spørgsmål
– Eventuelle relevante dokumenter eller oplysninger

Behandlingstid

Vi bestræber os på at behandle klager inden for 1-3 arbejdsdage. Du vil modtage en bekræftelse på modtagelsen og blive informeret om det videre forløb.

Klageproces

1. Din klage registeres og vurderes af den relevante afdeling.

2. Du modtager svar med enten en løsning eller forklaring.

3. Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du eskalere klagen til Datatilsynet.

Kontakt ved spørgsmål

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores databehandling eller IT-sikkerhed.